10228 Haunted House: Το πάρτι τελείωσε ....

Συσκευάστε τα κόμματα, ήρθε η ώρα να τακτοποιήσετε και να προχωρήσετε ...

Το σετ Monster Fighters 10228 Haunted House πωλήθηκε για £ 139.99 το περασμένο Σαββατοκύριακο στο LEGO Shop UK πριν πέσει πίσω στα 179.99 € τη Δευτέρα χωρίς καμία ειδοποίηση.

Δεν θα διαβάσω ολόκληρο το ιστορικό αυτής της επιχείρησης εδώ, θα βρείτε πολλές πληροφορίες στο blogή στο φόρουμ Brickpirate στο ειδικό θέμα.

Πολλοί AFOL είχαν εκφράσει τη δυσαρέσκειά τους μετά την ξαφνική αύξηση της τιμής λίγες ημέρες πριν από την ημερομηνία πραγματικής διαθεσιμότητας (1 Σεπτεμβρίου 2012). Αποδείχθηκε όμως ότι το σετ θα μπορούσε πραγματικά να παραγγελθεί για 139.99 € (το οποίο ελπίζω να το κάνατε ...). Οι επιβεβαιώσεις παραγγελιών έφτασαν στους πελάτες, η LEGO δεν έχει στείλει μηνύματα που να λένε ότι ήταν σφάλμα τιμολόγησης και περιμένουμε όλοι μια επερχόμενη παράδοση.

Επιπλέον, μια βελγική AFOL υποδεικνύει Σελίδα Facebook Hoth Bricks "... Η Lego προσφέρει 800 πόντους VIP σε αποζημίωση σε Βέλγους πελάτες που αγόρασαν αυτό το σετ 179.99 € όταν πουλήθηκε 139.99 € στους Γάλλους say Λέω: ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ LEGO! (ισχύει μόνο αν παραγγείλατε το 10228 αυτό το Σαββατοκύριακο) ..."

Από την πλευρά της, ένας AFOL που ζούσε στο Βέλγιο επικοινώνησε με το LEGO σχετικά με αυτήν τη διαφορά τιμής μεταξύ του γαλλικού τιμολογίου (139.99 €) και του βελγικού τιμολογίου (179.99 €). Έλαβε την ακόλουθη απάντηση από την εξυπηρέτηση πελατών: "... Λυπάμαι πολύ που άκουσα την απογοήτευσή σας σχετικά με την προφανή διαφορά τιμής μεταξύ Βελγίου και Γαλλίας για το στοιχείο 10228. Η τιμή αυτού του σετ στη Γαλλία άλλαξε στην πραγματικότητα σε 179.99 EUR και μπορεί να αγοραστεί μόνο σε αυτήν την τιμή. Είναι αλήθεια ότι αυτή τη στιγμή η τιμή εμφανίζεται ως 139.99 EUR στα αποτελέσματα αναζήτησης, αλλά όταν κάνετε κλικ για να πληρώσετε για το αντικείμενο, το ποσό αλλάζει σε 179.99 EUR. Πρόκειται για εσωτερικό σφάλμα και επί του παρόντος εργαζόμαστε για την επίλυση του προβλήματος το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, σας ευχαριστώ που αφιερώσατε χρόνο για να μας γράψετε με τα σχόλιά σας ..."

Εν ολίγοις, είναι ανοησία, το LEGO φαίνεται να μην έχει τίποτα στον έλεγχο σε αυτό το θέμα και θα δούμε αν παραδίδονται οι παραγγελίες που έχουν πραγματοποιηθεί στην πιο συμφέρουσα τιμή, κάτι που θα πρέπει να ισχύει εάν η LEGO σέβεται την ισχύουσα νομοθεσία (Σύμβαση πώλησης ο έμπορος και ο πελάτης επισημοποιούνται με την πράξη πληρωμής κ.λπ.)