Bricklink Designer Program 2021: Το LEGO ανταποκρίνεται στην κριτική

Πιστεύω ότι μπορεί να ειπωθεί ότι η έναρξη της πρώτης φάσης του crowdfunding του Πρόγραμμα σχεδιαστών Bricklink 2021 υπήρξε επιτυχία για μερικούς ή φιάσκο για άλλους. Μια επιτυχία επειδή τα πιο εξέχοντα έργα χρηματοδοτήθηκαν σε λίγα λεπτά, ένα φιάσκο επειδή έπρεπε να είσαι πολύ γρήγορος να ελπίζεις να πάρεις ένα αντίγραφο του σετ 910001 Κάστρο του δάσους (149.99 €) ενώ πολλά κουτιά ήταν ήδη αναφέρονται στο eBay σε απίστευτες τιμές μόλις λίγα λεπτά μετά το άνοιγμα της φάσης crowdfunding.

Το LEGO τελικά αντιδρά στις πολλές κριτικές που δεν κατάφεραν να εισβάλουν σε κοινωνικά δίκτυα ή φόρουμ και παρέχει κάποια διευκρίνιση για το τι συνέβη και για τα μέτρα που θα ληφθούν, ώστε η επόμενη φάση του crowdfunding να μην προέρχεται από το ίδιο βαρέλι.

Όταν ξεκίνησε η πρώτη φάση την 1η Ιουλίου, Bricklink.com δεν κράτησε το φορτίο και ο ιστότοπος γρήγορα δεν ήταν διαθέσιμος σε πολλούς επισκέπτες, εμποδίζοντας τους να προσπαθήσουν να κάνουν παραγγελία. Η LEGO υπόσχεται να εργαστεί σε αυτό το θέμα χωρίς να καθορίσει ποια μέτρα θα ληφθούν για τον εξορθολογισμό της διαδικασίας και την ισοπέδωση του ανταγωνισμού (ουρά;).

Όσον αφορά το όριο που καθορίστηκε στα 5000 αντίτυπα ανά σετ, η LEGO παραδέχεται ότι εμπνεύστηκε από την ποσόστωση των 2500 αντιγράφων που εφαρμόστηκαν κατά την πρώτη έκδοση του προγράμματος σχεδιασμού Bricklink το 2019. Στη συνέχεια, τα 2500 αντίγραφα κάθε αναφοράς προσπάθησαν να βρουν έναν αγοραστή για ορισμένους οι αναφορές και η LEGO υπολόγισαν ότι η ποσόστωση των 5000 μονάδων ανά προϊόν θα ήταν περισσότερο από επαρκής αυτή τη φορά. Ο κατασκευαστής αναγνωρίζει ότι έχει υποτιμήσει σε μεγάλο βαθμό τη ζήτηση και υπόσχεται να διπλασιάσει αυτήν την ποσόστωση για τις επόμενες φάσεις χρηματοδότησης.

Το κερασάκι στην τούρτα, η δυσλειτουργία του ιστότοπου από την έναρξη της λειτουργίας επέτρεψε 10.000 αντίγραφα του σετ 910001 Κάστρο του δάσους για παραγγελία, η αρχική ποσόστωση των 5000 μονάδων ξεπεράστηκε σε μεγάλο βαθμό. Σε απάντηση, η LEGO υπόσχεται να κατασκευάσει 10.000 αντίγραφα του σετ για να τιμήσει όλες τις επικυρωμένες παραγγελίες και να μην απογοητεύσει κανέναν.

Τέσσερα έργα από την πρώτη φάση θα τεθούν επίσης προς πώληση από τις 3 Αυγούστου, με νέο όριο 10.000 αντίγραφα, δηλαδή 5000 νέα αντίγραφα διαθέσιμα: 910010 Το μεγάλο αλιευτικό σκάφος (€ 109.99), 910016 Χρηματοκιβώτιο του Σερίφη (€ 44.99), 910017 Κακάπο (69.99 €) και 910028 επιδίωξη της πτήσης (49.99 €).
Οι επόμενες φάσεις του crowdfunding θα δουν το όριο των συνόλων προϊόντων από την αρχή στα 10.0000 αντίγραφα.

Λάβετε υπόψη ότι αυτή η αύξηση της παραγωγής θα έχει αντίκτυπο στη διαθεσιμότητα των προϊόντων: τα 5000 επιπλέον αντίγραφα κάθε μιας από τις αναφορές στην πρώτη φάση θα είναι διαθέσιμα μόνο τον Ιούνιο του 2022 αντί του Ιανουαρίου 2022. Οι άλλες δύο φάσεις χρηματοδότησης θα επηρεαστούν επίσης από αυτή η επιμήκυνση των χρόνων παραγωγής και παράδοσης.

Όσον αφορά το όριο των 5 αντιγράφων κάθε σετ ανά πελάτη, το οποίο πολλοί είδαν τη δυνατότητα των κερδοσκόπων να κάνουν περισσότερα από ένα μικρό εισιτήριο για τη μεταπώληση των σετ: η LEGO ισχυρίζεται ότι μια μειονότητα πελατών έχει εκμεταλλευτεί αυτήν τη δυνατότητα, το 75% των οι πωλήσεις του σετ 910001 Κάστρο του δάσους αφορά μόνο ένα αντίγραφο του προϊόντος. 15% σε δύο αντίγραφα και μόνο το 5% των πελατών θα είχαν αγοράσει πέντε αντίγραφα, αλλά αποφάσισαν το ίδιο να μειώσουν αυτό το όριο σε ένα αντίγραφο ανά πελάτη για την κυκλοφορία των σετ από την πρώτη φάση και για τις ακόλουθες φάσεις.

Η LEGO διευκρινίζει επίσης ότι η επιλογή για την πραγματοποίηση ροής παραγγελιών μέσω του επίσημου διαδικτυακού καταστήματος περιορίζει τις δυνατότητες παράδοσης σε συγκεκριμένες γεωγραφικές περιοχές. Αυτή η λύση θα παραμείνει σε ισχύ για μελλοντικές φάσεις χρηματοδότησης, όπως και οι ποσοστώσεις που ισχύουν ανά γεωγραφική περιοχή.

Τα αρχεία εντολών των διαφόρων συνόλων προϊόντων δεν θα διατίθενται στο ευρύ κοινό, ακόμη και για αμοιβές. Η LEGO επικαλείται τις συμβατικές σχέσεις που συνάπτονται με σχεδιαστές θαυμαστών που θα λάβουν προμήθεια για τις πωλήσεις φυσικών προϊόντων.

Στο τέλος, όσοι ήθελαν ένα αντίγραφο του σετ 910001 Κάστρο του δάσους αλλά ποιος δεν κατάφερε να επικυρώσει μια παραγγελία δεν θα έχει. Όσοι ήθελαν ένα αντίγραφο ενός από τα άλλα τέσσερα σετ που αναφέρθηκαν παραπάνω θα έχουν μια νέα ευκαιρία από τις 3 Αυγούστου.

Όσον αφορά τα σετ μεταπωλήθηκε στο eBay : Η LEGO εργάζεται για την απόσυρση αυτών των καταχωρίσεων με βάση τον κανόνα που ισχύει στην αγορά ότι εάν ένας πωλητής δεν μπορεί να παράσχει το προϊόν εντός 30 ημερών από τη διάθεσή του, δεν έχει το δικαίωμα να το πουλήσει. Νέες διαφημίσεις έρχονται στο διαδίκτυο κάθε μέρα, ωστόσο, καθώς οι πωλητές προσπαθούν να περάσουν από τις πτώσεις.