Πρόγραμμα LEGO VIP: Το LEGO κάνει ερωτήσεις ...

Εάν είστε μέλος VIP στο LEGO, έχετε λάβει ένα email που σας δίνει την ευκαιρία να απαντήσετε σε αρκετές ερωτήσεις σχετικά με το πρόγραμμα αφοσίωσης της μάρκας, τον τρόπο λειτουργίας και τα οφέλη που προσφέρονται για να "βελτιώστε την VIP εμπειρία σας "...

Στη μέση των επικεφαλίδων που συνήθως εμφανίζονται σε αυτόν τον τύπο έρευνας που καθιστούν δυνατή την πιστοποίηση του προφίλ σας, υπάρχουν μερικές ερωτήσεις που φαίνεται να επιβεβαιώνουν ότι το πρόγραμμα VIP στην τρέχουσα μορφή του θα μπορούσε να εξελιχθεί σύμφωνα με τις απαντήσεις των πελατών .

Μικρή υπενθύμιση: Το πρόγραμμα VIP είναι ένα πρόγραμμα πίστης πανομοιότυπο με αυτό πολλών άλλων εμπορικών σημάτων: Η εγγραφή είναι δωρεάν και κάθε αγορά που πραγματοποιείται δίνει το δικαίωμα σε ένα κεφάλαιο πόντων (1 ευρώ αγοράς = 1 βαθμός) που είναι δυνατό να χρησιμοποιηθεί σε επόμενο αγορά για να λάβετε έκπτωση 5% (100 πόντοι = 5 ευρώ).

Η έρευνα προτείνει τον επαναπροσδιορισμό του τύπου "ανταμοιβής" που αποκτήθηκε κατά τη διάρκεια μιας αγοράς και περιλαμβάνει τη δυνατότητα χαμηλότερης έκπτωσης από αυτήν που ισχύει επί του παρόντος, αλλά ισχύει αμέσως ή την αντικατάσταση της έκπτωσης από ένα "αποκλειστικό" δώρο.

Στη συνέχεια, μας υποβάλλεται μια ερώτηση που έχει νόημα μόνο αν διαβάσουμε προσεκτικά τον τίτλο: Μιλάμε για μια εναλλακτική λύση για τους VIP πόντους και όχι για ένα συμπλήρωμα. Επομένως, η ερώτηση σχετίζεται με την αντικατάσταση (ή ανταλλαγή) πόντων VIP για άλλα περισσότερο ή λιγότερο ενδιαφέροντα πλεονεκτήματα, μερικά από τα οποία, ωστόσο, έχουν οικονομική αξία, όπως δωρεάν αποστολή ταχείας παράδοσης ή αποκλειστικό δώρο.

Το πρόγραμμα VIP στην τρέχουσα μορφή του δεν είναι ένα υπερβολικά γενναιόδωρο πρόγραμμα πίστης, παίρνει συνήθως ένα προϊόν στην ίδια τιμή όπως και σε άλλους εμπόρους που τοποθετούνται ελαφρώς κάτω από την τιμή λιανικής LEGO.

Ωστόσο, η έκπτωση 5% σε μια μελλοντική αγορά παραμένει ένα σημαντικό πλεονέκτημα, ειδικά όταν δεν υπάρχει εναλλακτική λύση για την απόκτηση συγκεκριμένων αποκλειστικών κουτιών σε υψηλές τιμές. Ως τακτικός πελάτης του LEGO Shop, προτιμώ να διατηρήσω μια τόσο χαμηλή έκπτωση αντί να την ανταλλάξω με εικονικά (Αποκλειστικό περιεχόμενο στον ιστότοπο LEGO ...) και θεωρητικά (Αποκλειστικό δώρο που δεν είναι) πλεονεκτήματα. Όχι πραγματικά ... ).

Εάν έχετε γνώμη για το θέμα, ελάτε να το μοιραστείτε στα σχόλια.

Δεδομένου ότι μιλάμε για πόντους VIP, το Ημερολόγιο March Store επιβεβαιώνει τον διπλασιασμό των πόντων για οποιαδήποτε αγορά από 14 έως 29 Μαρτίου: