Άγχος στην εργασία, λατρεία της απόδοσης: Η ευημερία των υπαλλήλων της LEGO

Πολλοί από εσάς μου επισήμανε το πολύ σύντομο άρθρο που δημοσιεύτηκε από Courrier International σχετικά με την πίεση που αντιμετωπίζουν οι εργαζόμενοι της LEGO στην εργασία. Το άρθρο είναι συνοπτικό και αναφέρεται σε έναν πιο ουσιαστικό φάκελο που δημοσιεύθηκε χθες στην πρώτη σελίδα της δανικής εφημερίδας Δυτική-Posten.

Ανυπομονούμε να μάθω περισσότερα πριν αναφέρω εδώ για την κατάσταση που περιγράφεται, συνεπώς εγγραφήκα στην ηλεκτρονική έκδοση αυτής της καθημερινής (είναι δωρεάν για τις πρώτες 40 ημέρες) για να διαβάσω το άρθρο που οδήγησε στη δημοσίευση της διεθνούς αλληλογραφίας.

Τούτου λεχθέντος, φαίνεται ότι το LEGO, που συχνά παρουσιάζεται ως παράδεισος στη γη για όλους εκείνους που ονειρεύονται να εργάζονται μια μέρα σε επαφή με τα αγαπημένα τους παιχνίδια, δεν γλιτώνεται από τη διαρκή αναζήτηση για απόδοση και κερδοφορία εις βάρος του πηγαδιού- είναι των υπαλλήλων της.

Διαβάζοντας το άρθρο του Δυτική-Posten, μαθαίνουμε λοιπόν ότι ο όμιλος LEGO, με επικεφαλής τον σωτήρα και τον τρέχοντα διευθύνοντα σύμβουλό του Jørgen Vig Knudstorp, ασκεί πίεση στους υπαλλήλους του. Έχουν εφαρμοστεί προηγμένες μέθοδοι αξιολόγησης απόδοσης, κάθε υπάλληλος αξιολογείται συνεχώς με διαφορετικά κριτήρια από τα οποία εξαρτάται κάθε μπόνους. Τίποτα νέο εδώ, αυτές οι μέθοδοι χρησιμοποιούνται σε πολλές επιχειρήσεις, μεγάλες και μικρές, και έχουν αποδειχθεί επιτυχημένες όταν χρησιμοποιούνται με προσοχή.

Όμως, οι εργαζόμενοι της ομάδας διαμαρτύρονται για αυτές τις μεθόδους που θεωρούνται αντιπαραγωγικές και οι οποίες προκαλούν άγχος και δυσφορία που κερδίζουν έδαφος, όχι μόνο στα κεντρικά γραφεία της LEGO στο Billund, αλλά και σε διάφορα υπεράκτια τμήματα σε όλο τον κόσμο.

Η Mads Nipper, διευθυντής μάρκετινγκ στο LEGO από το 1991 και που εγκατέλειψε την εταιρεία φέτος, σταθμίζει τις δηλώσεις ορισμένων υπαλλήλων ή εκπροσώπων των συνδικάτων τους υπενθυμίζοντας ότι η αυστηρή διοίκηση που τέθηκε στη δεκαετία του 2000 ήταν απαραίτητη για να σώσει την ομάδα μιας ανακοινωμένης πτώχευσης και ότι έχει αποφέρει καρπούς.

Μερικοί υπάλληλοι, ωστόσο, προκαλούν τη μόνιμη σύγχυση μεταξύ ιδιωτικής και επαγγελματικής ζωής, την υψηλή διαθεσιμότητα που απαιτείται από τη γεωγραφική κατανομή των διαφόρων οντοτήτων LEGO σε παγκόσμια κλίμακα, πράγμα που σημαίνει ότι κάπου στον πλανήτη υπάρχει πάντα ανοιχτό γραφείο, η κατάχρηση του Μέθοδοι αξιολόγησης που εφαρμόστηκαν από ορισμένους τοπικούς διευθυντές που προσλήφθηκαν για να υποστηρίξουν την ανάπτυξη της μάρκας τα τελευταία δέκα χρόνια που επιθυμούν να προωθήσουν το έργο τους και το εγώ τους εις βάρος εκείνων των συναδέλφων τους, κ.λπ.

Όποιος διαμαρτύρεται για τη σταδιακή εξαφάνιση αυτού που αποκαλούν "The LEGO Spirit" θα ήθελε, ωστόσο, να επισημάνει ότι παραμένει ευγνώμων στον Jørgen Vig Knudstorp, τον σωτήρα της επιχείρησης που τους υποστηρίζει ...

Η κατάσταση που περιγράφεται παραπάνω δεν είναι κάτι νέο για όποιον γνωρίζει τον κόσμο της εργασίας. Η συνεχής πίεση, η λατρεία των αποτελεσμάτων και η ανησυχία για την απόδοση είναι κοινά στοιχεία στη σημερινή επιχείρηση. Αλλά για πολλούς, το LEGO παραμένει ένα εξαιρετικό μέρος για να εργαστεί και οι τακτικές έρευνες των υπαλλήλων της ομάδας επιβεβαιώνουν αυτήν την εντύπωση: Ήταν 56% το 2013 (62% το 2011) για να δείξουν ότι θα συνιστούσαν σε άλλους. Να έρθουν και να εργαστούν στο LEGO .